Supongamos una situación que sucede en muchos hogares: ellos son Roberto y Martha. Después de desayunar y antes de salir a trabajar, Roberto olvida que Martha le encargó comprar algunas cosas en el supermercado. Al llegar a casa, Martha lo recibe con una crítica y una agresión verbal.

Si respondemos de forma NO asertiva, es probable que:

• Nos Bloqueemos: No sepamos qué responder, quedemos paralizados, con la mente en blanco y vivamos la situación con mucha ansiedad.
• Sobre adaptación: Respondamos según creamos que es el deseo o necesidad del otro. Nuestra atención se centra en lo que la otra persona pueda estar pensando, generando nerviosismo y ansiedad.
• Ansiedad: Comencemos a tartamudear, a sudar, o lleguemos al bloqueo; podemos dar una respuesta correcta, pero con nerviosismo.
• Agresividad: Responderemos a esa crítica, que consideramos un ataque personal, contraatacando con insultos, voz elevada y recriminaciones. Aplicamos la máxima: “La mejor defensa es un buen ataque”, pero en realidad, esto deteriora nuestras relaciones personales.

Una buena forma de reaccionar sería usar la Técnica de Ignorar la Crítica y/o la agresión verbal. Si la esposa está ofuscada y enfadada, no entenderá los motivos hasta que se calme. Debemos tener clara nuestra respuesta para poder reconducir la situación. Algunas buenas respuestas serían:

• “Veo que estás muy enfadada; si te calmas, en otro momento podré explicarte qué ha pasado.”
• “Te noto muy nerviosa; cuando te tranquilices, podemos hablar.”
• “No quiero que lleguemos a discutir, así que prefiero ignorar tu comentario.”

La Técnica de Ignorar, más una buena decisión, con voz firme y segura, es la clave para evitar un conflicto.

Un ejemplo inspirador es el corredor más rápido del mundo, Usain Bolt, quien consiguió el récord mundial en 100 metros en las Olimpiadas de Berlín en 2009. Impuso este récord tras dos fracasos en dos olimpiadas anteriores, gracias a un entrenamiento constante y a practicar en solitario hasta el día de la competición.

Puedes recordar situaciones en las que no fuiste asertivo y volver a elaborarlas con la técnica que ahora conoces. También puedes pedir el acompañamiento de un Coach para revivir ese desencuentro y aplicar la técnica junto a otras que el Coach te enseñará. O bien, puedes repetirte la frase de Usain: “NO PIENSES EN EL INICIO DE LA CARRERA, SINO EN EL FINAL”.