Como Ser El Mejor Vendedor Parte II

Domina el lenguaje no verbal

Así como es de importante el contar historias y saber comunicarse, también lo es tener un lenguaje corporal adecuado para cada tipo de cliente. Sabe conectar su lenguaje corporal con su lenguaje verbal.

Analiza a tu cliente, mira cómo se expresa, cómo mueve las manos, qué gestos utiliza e imítalo, sin faltarle el respeto, sino acogiendo su lenguaje corporal para comunicarte mejor con él.

Se educa y aprende constantemente

Una persona que deja de aprender, es una persona vieja. Recuerda que somos lo que somos gracias a lo que vemos, lo que oímos y escuchamos.

Por tanto, si crees que lo sabes todo, desocupa esa copa y empieza a llenarla otra vez. Y así debes hacerlo cada vez que debas aprender nuevas cosas.

Lo ideal es que te mantengas actualizado, estés en la constante búsqueda de nuevas herramientas, tendencias de mercado, conocimiento de tu audiencia, nuevas técnicas, estudios de neuroventas, etc.

Si lo que quieres es tener éxito, tienes que entrenarte, formarte e informarte; los talentos no alcanzan para llegar a la cima. Además, esto te llevará a tener más confianza en ti.

Confía en sí mismo

Cuando hay una persona que confía mucho en sí mismo, tiene la capacidad de convencer y vender cualquier idea. Como te decía, esa confianza se alimenta con el conocimiento y el aprendizaje constante.

Llénate de confianza y te llenarás de compras. La confianza es contagiosa, y si el cliente siente en ti esa seguridad, se convencerá también que no solo tú eres bueno, sino también el producto o servicio que ofreces.

Tiene iniciativa

Es capaz de decir que te va a llamar, que le vas a enviar la información, para que el cliente no tenga que correr con la responsabilidad de llamarte y, claramente, olvidarlo.

Pero no solo lo dice, también lo hace. Si no hay esa iniciativa de incentivar, impulsar, motivar y hacer, las ventas se irán entre las manos.

Es proactivo

Las personas proactivas nunca se quedan sentadas; saben bien que siempre hay algo más que se puede hacer. Tienen ojos en cualquier tipo de oportunidades y posibilidades que ayuden a solucionar problemas.

Sabe resolver lo que necesita y cuándo lo necesita, no deja nada a última hora y optimiza su tiempo lo mejor posible.

Un buen vendedor sabe hasta dónde puede llegar, está dispuesto a resolver cualquier problema, sabe qué herramientas podrán facilitarle su trabajo, es productivo y está constantemente desarrollando nuevas habilidades y conocimientos. Mejor dicho, una persona proactiva no se queda quieta.

Es perseverante

Aunque hayan malas ventas, sigue de pie y lo hace hasta el último momento, no se desvanece ante las adversidades y encuentra respuestas para mejorarlo o solucionarlo.

Un vendedor sabe que las ventas por presión ya no tienen buenos resultados, así que debe ser tenaz y paciente, hacer los seguimientos que tiene que hacer y perseverar hasta que definitivamente el cliente lo rechace por completo.

Hace seguimientos

Las ventas no se consiguen quedándose sentado y echándose aire. Las ventas no terminan cuando el cliente compra. Eso es totalmente errado.

Por ello, si quieres ser el mejor vendedor, tienes que hacerle un seguimiento a tus clientes, medir su satisfacción, su experiencia, e incluso promociones o descuentos que lo impulsen a volver a comprar.

Es adaptable

La adaptabilidad es la capacidad de adaptarse a cualquier tipo de situaciones. Por tanto, si un discurso no sirvió, como buen vendedor lo que tienes que hacer es adaptar uno nuevo acorde a la situación.

Si tienes problemas, utiliza esa proactividad y adáptate al momento para sacar los mejores resultados.

Sabe de inteligencia emocional

La inteligencia emocional es, en otras palabras, aprender a controlar las emociones. Y esto al momento de vender, es crucial.

Si un cliente se molesta, no puedes ponerte a pelear con él; debes darle un giro a la situación y calmar al cliente ofreciéndole soluciones y respuestas. Como buen vendedor, tienes que aprender a entender y controlar tus emociones.