¿Qué es una Performance Review?

Las Performance Reviews son evaluaciones que las empresas realizan a sus profesionales para darles feedback sobre las tareas que han llevado a cabo. Permiten transmitir al profesional qué se espera de él, al mismo tiempo que ofrecen un espacio para expresar inquietudes. Estas reviews suelen ser positivas tanto para la empresa como para los profesionales, ya que facilitan el intercambio de sensaciones y la transmisión de ideas entre ambas partes.

¿Cómo ven los profesionales las Performance Reviews?

Según una encuesta realizada por la Junta Ejecutiva Corporativa (CEB) de los Estados Unidos a empresas del Fortune 1.000, el 66% de los profesionales estaban muy descontentos con sus evaluaciones de rendimiento. Estos resultados son sorprendentes dado que las empresas destinan de media unos $3.000 por trabajador al año en estas evaluaciones.

Esta insatisfacción se debe a que muchos consideran que estas evaluaciones son injustas. Se sienten comparados con otros que podrían tener circunstancias muy diferentes a las suyas y creen que no se toman en cuenta sus experiencias personales.

¿Cómo acostumbran a ser las evaluaciones?

Generalmente, existen dos maneras de afrontar este proceso por parte de los managers:

Evaluaciones basadas en la comparación social

Estas evaluaciones se realizan comparando los resultados de una persona con los de sus compañeros. Se analiza si su rendimiento ha sido superior o inferior al de los demás miembros del equipo, qué ha hecho y la calidad de su trabajo. Son las más comunes.

Evaluaciones basadas en la comparación temporal

Este estilo compara el rendimiento de la persona con su rendimiento anterior. No se compara con otros compañeros, sino que se analiza su evolución. Las personas que recibieron una evaluación así percibieron que era más equitativa y individualizada, ya que se centraba en su historial laboral.

¿Qué clase de evaluación podría ser más justa?

Realizar evaluaciones del personal es una tarea compleja que requiere sensibilidad por parte de quien las realiza. Es crucial transmitir comentarios y elogios de forma que lleguen como críticas constructivas que ayuden al crecimiento y aprendizaje de la persona evaluada.

Los estudios demuestran que las personas reaccionan mejor cuando se compara su trabajo actual con su historial laboral en lugar de compararlas con su equipo. Por lo tanto, es importante prepararse y afrontar una Performance Review de la mejor manera posible, creando un espacio para dar feedback y compartir las inquietudes de los profesionales.