Qualtrics é uma ferramenta tecnológica para realização de projetos de pesquisas que promove a construção e distribuição dos instrumentos para coleta de dados de pesquisas quantitativas e geração de relatórios e análises iniciais dos dados coletados. É uma plataforma excelente para empresas, negócios, escolas, etc. possui funções específicas que vão desde produtos, formulação de preços e testes de anúncios até análises de feedback de clientes e monitoramento da marca. Antigamente, os negócios tinham apenas os dados, mas esses só contam o que aconteceu e não porque aconteceu.
A plataforma de pesquisa utiliza os dados de experiência combinando-os permite entender como e por que as coisas acontecem, você precisa entender os pensamentos e as emoções das pessoas envolvidas. Essa forma de pesquisa busca garantir que todas as decisões do negócio sejam baseadas em fatos e em ativos intangíveis. Há vários serviços oferecidos na plataforma, alguns deles são satisfação do cliente; Pesquisas de feedback dos clientes; Feedback de eventos; Uso e satisfação com o produto; Testes de nome e conceito; Pesquisa de preços; Priorização de produtos e características; Experiência do usuário; Reconhecimento de marca; Preferência de marca; Posicionamento de marca; Pesquisa sobre integridade e valor da marca; Pesquisa de mensagens em campanhas e anúncios; Avaliação de mercado e oportunidade; votação simples, etc..