Las distorsiones consisten en sustituir datos de nuestra experiencia. La persona hace interpretaciones erróneas sobre algo que sucedió o que podría suceder. Los inventores y los artistas utilizan las distorsiones para crear sus obras.

Aquí se producen fenómenos como: “Si llueve me resfrío.” “Mi mujer hoy no me habló, significa que no me toma en cuenta.” “La actitud de Pedro genera el enojo de Pablo.”

Experimentamos, concebimos los sucesos como si estuvieran unidos por un nexo causal. Con ello atribuimos al otro la responsabilidad de nuestra propia reacción.

1. Lectura Mental

Leer la mente es un modelo excepcionalmente común. En la lectura de mente, la persona supone que sabe lo que otra persona piensa:

• “Todo el mundo piensa que soy feo.”
• “Ella no sabe lo que es bueno para ella.”

Una respuesta común a este tipo de declaración sería: ¿Cómo lo sabes?

“Tú sabes lo que se va a tratar en la próxima reunión.”: ¿Cómo sabes que yo lo sé? ¿Qué te hace decir eso?

Ejercicio: Lectura Mental

• “Sé lo que piensa.” Pregunta: …
• “Yo sé que lo que lo motiva es un buen salario.” Pregunta: …
• “Hace esto para mantenernos contentos.” Pregunta: …

2. Causa-Efecto

Son dos situaciones o experiencias logradas por una relación de causa y efecto en el mapa de la persona. Situación A, causa B.

• “Estoy triste porque no me ayudas.”: ¿Siempre te sientes triste si no te ayudo?
• “Su ausencia hace que me sienta solo.”: Preguntas: ¿Si ella estuviera te sentirías solo? ¿Quieres decir que su ausencia te obliga a sentirte solo?
• “Su tono de voz me hace enfadar.”: ¿Cómo hace para enfadarte? ¿Ha hecho esto alguna vez y tú no te enfadaste?

Uso del “porque”

Ejemplo:

“Me siento solo porque ella no está.” Preguntas: ¿Siempre te sientes solo cuando ella no está? Si ella estuviera, ¿te sentirías solo?

Ejercicio de Desafío de Causa-Efecto

• “Mi marido me pone nerviosa.”: Si no fuera su marido, ¿se pondría usted nerviosa?
• “Su risa me irrita.” Pregunta: …
• “Estoy furiosa porque se te ha olvidado nuestra cita.” Pregunta: …
• “Siento náuseas porque me has mentido.” Pregunta: …

Uso del “pero”

• “Yo no deseo enfadarme, pero ella siempre me provoca.” Preguntas: ¿Siempre que ella te provoca te enfadas? No te enfadarías si ella no te provocara, ¿verdad? ¿Quieres decir que su provocación te obliga a enfadarte?
• “Quiero separarme, pero ella me amenaza con suicidarse.”: ¿Quiere decir que si ella no lo amenazara con suicidarse, usted se separaría?
• “Quisiera mudarme de aquí, pero mi madre está enferma.”
• “Me gustaría contestar a su pregunta, pero eso nos llevaría demasiado tiempo.”
• “No me gusta dar órdenes, pero mi profesión no me deja otra elección.”

3. Equivalencia Compleja

Son dos situaciones o experiencias ligadas por una relación de equivalencia en el mapa de la persona:

• “Mi marido no me quiere. Él no me sonríe.”
• “Ella no me llamó hoy… ya no me ama.”
• “Mi jefe no me tiene en cuenta, no me lleva a las reuniones.”

Preguntas:

• ¿De qué manera el que no te sonría prueba que no te quiere?
• ¿Alguna vez no has estado tú sin sonreír a alguien a quien quieres?
• ¿Tú siempre lo tomas en cuenta cuando vas a las reuniones?

Ideas para Usar Elegantemente el Meta-Modelo

• Estar en rapport.
• Usar un tono de voz suave y una velocidad de habla moderada.
• No te desvíes. Mantén tu atención en tu objetivo. Usa el tiempo que sea necesario, de un modo relajado, directo y preciso.
• Usa “suavizantes” ante los desafíos: - “Me imagino que …”
• “¿Me puede usted decir…?”
• “Siento curiosidad por…”
• De vez en cuando, repite las palabras de tus interlocutores. Asegúrate de que sean exactamente las mismas palabras que fueron utilizadas.