Objetivos del Meta-Modelo

El meta-modelo utiliza una serie de preguntas que desafían (cuestionan) al hablante con el objetivo de aclarar las eliminaciones, distorsiones y generalizaciones del lenguaje.

El saber qué preguntas hacer hará la diferencia en los resultados a lograr. Estas preguntas tienen la finalidad de llenar la información perdida en el proceso de derivación de la estructura profunda a la de superficie, para aclarar significados y obtener información específica que dé sentido a la comunicación.

Las preguntas del meta-modelo pueden fácilmente hacerse antipáticas, fastidiosas y hasta odiosas, sobre todo si se usa un tono de voz áspero o agresivo. Por ello, es fundamental que previamente se haya establecido una actitud positiva de calibración y rapport con la persona con quien se quiere mejorar la comunicación. Además, se deben hacer las preguntas precediéndolas de frases como: "¿Podrías decirme?", "Me gustaría saber...", "¿Serías tan amable de...?", "¿Me podrías dar un ejemplo de...?". Deben evitarse las preguntas que incluyan el “¿Por qué?” ya que éstas conducen a respuestas relacionadas con las creencias limitadoras, inducen a un enfoque en los problemas/excusas y muy pocas veces en las soluciones.

La Generalización

Se da cuando, a partir de uno o varios hechos o situaciones aisladas, se sacan reglas que se aplican a toda la experiencia. Una persona, por ejemplo, a partir de un fracaso sentimental, puede concluir que nunca va a poder estar en pareja. Algunos elementos del modelo de la persona se desprenden de la experiencia original y llegan a representar la categoría total.

1. Operadores Modales

Cuantificadores universales: “Todo”, “siempre”: “¿Todo?”, “¿siempre?...”

Operadores modales: “No puedo”, “no debo…”: “¿Qué te lo impide?”, “¿qué sucedería si lo hicieras?...”

Pérdida de concreción: “No está bien discutir con la gente…”: “¿Quién dice que no está bien?”, “¿en qué te basas para decir eso?...”

Cuantificadores universales: Son palabras que no dicen nada preciso, son ambiguas, demasiado amplias, palabras del tipo “todos”, “nadie”, “siempre”, “nunca”, “ningún/o”. En la frase “los hombres son un desastre”, existe un “todos” y un “siempre” sobreentendidos, aunque la frase no contenga ningún cuantificador universal explícito.

Desafíos para Cuantificadores Universales

1. Cuantificador como pregunta: “¿Todos, todos?” Una afirmación como: “Todos los políticos son corruptos” comprende todos los casos posibles, generaliza utilizando los cuantificadores universales. ¿Cómo podemos neutralizar esto? Desmontar la frase utilizando el cuantificador como pregunta: “¿Todos, todos?”. De forma tal que desmantele y desarticule esa generalización. Casi sin duda la persona te responderá: “Bueno, en realidad no, no precisamente todos. Digo así porque he sido decepcionada por el hombre con el que estaba hasta hace dos años.” Tú remarcas esto: “Ah, por eso te estás refiriendo únicamente a ESA persona.” La respuesta será: “Sí, sólo a él”. En este punto el 90% del problema está resuelto; con una sola pregunta ya has logrado llegar a la experiencia base (esa experiencia que generó para ella… el hecho de que ‘todos los hombres son iguales’).
2. Exagera: “¿Estás queriendo decir que CADA UNO de los hombres que has conocido en toda tu vida ha sido un desastre total y completamente?”
3. Contra-ejemplo: “¿No encontraste alguno que no lo fuese?” “¿Consigues recordar algún momento en que un hombre no fuera un desastre?”
4. Pide especificación: “¿Qué hombre, específicamente, es un desastre?” Esto va a esclarecer a qué persona se está aludiendo.

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