QualiÔnibus

O Programa QualiÔnibus tem o objetivo de qualificar o serviço de transporte coletivo por ônibus nas cidades brasileiras. Desenvolvido pelo WRI Brasil com apoio da FedEx Corporation, o programa visa atrair e manter os clientes do sistema, melhorar a mobilidade e tornar o transporte mais sustentável.
Saiba mais em Transporte Coletivo de Qualidade – QualiÔnibus ou entre em contato pelo e-mail qualionibus@wri.org
 
PublicaçõesFerramentas para Gestão da QualidadeApresenta a Pesquisa de Satisfação, os Indicadores de Qualidade e o Grupo de Benchmarking, ferramentas de gestão desenvolvidas dentro do Programa QualiÔnibus com o objetivo de qualificar o serviço de transporte coletivo por ônibus nas cidades brasileiras.


Manual da Pesquisa de SatisfaçãoApresenta os passos para a aplicação da Pesquisa de Satisfação QualiÔnibus. A Pesquisa de Satisfação QualiÔnibus possui estrutura padronizada para permitir o benchmarking e flexível para que possa ser utilizada em diferentes cidades.


Dia Um de OperaçãoGuia para órgãos gestores e operadores de sistemas de transporte coletivo por ônibus para elaborar manuais operacionais e procedimentos de contingência adaptados aos novos sistemas de transporte. A metodologia facilita o planejamento e o gerenciamento com mais segurança e eficácia e ajuda a reduzir os riscos na inauguração de novos sistemas.
QualiÔnibus

BLOG

  • Dados GTFS qualificam sistemas de transporte coletivo rumo à Mobilidade como um Serviço

    18.12.2019

    Protocolo para organização e distribuição de dados georreferenciados sobre transporte coletivo é revolução silenciosa que fomenta inovação, facilita o planejamento de viagens e pode fornecer a planejadores urbanos informações sobre acessibilidade, mobilidade e impacto de intervenções.

  • Pontos de ônibus: a primeira boa impressão ou a primeira frustração no transporte coletivo

    por Mariana Müller Barcelos, Priscila Pacheco e Manon Masi - 05.09.2019

    Em missão técnica organizada pelo WRI Brasil, cidades do Grupo de Benchmarking QualiÔnibus conhecem a experiência positiva de Belo Horizonte com seu novo modelo de pontos de ônibus, viabilizado por contrato de concessão.

  • A qualidade do transporte coletivo também está na comunicação com os clientes

    19.07.2019

    Experiências da RioÔnibus e da Riocard Mais, no Rio de Janeiro, mostram como o trabalho de comunicação com os passageiros impacta em sua relação com as empresas e, também, na percepção da qualidade do serviço de transporte coletivo como um todo

  • Serviço de ônibus nas cidades brasileiras pode evoluir com uma melhor gestão da qualidade

    03.06.2019

    Novas ferramentas ajudam cidades e operadores de transporte a melhorar a qualidade dos sistemas de ônibus

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Abel Borges

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