Lunes por la mañana, llegas a la oficina y ya tienes una montaña de papeleo por hacer. Y el día que no es eso, tu jefe está de mal humor “vete a saber por qué” y lo paga contigo o, si no, ya se encargan tus compañeros de “liártela” y te encuentras con un montón de trabajo extra. Esto desata un fuerte estrés laboral.

Notas cómo empiezas a ponerte más nervioso y te angustias por no poder sacar todo adelante. O piensas que ya tienes tú suficiente como para que te encasqueten más aún. Te bloqueas. Ves que esto te supera y entras en crisis. Al final, sin saber tan siquiera cómo, has podido sacar todo adelante. Pero llega el día siguiente y surge un nuevo contratiempo… ¡Qué estrés!

“Las dificultades reales se pueden superar, solo las imaginarias son invencibles.”

- Theodore N. Vail -

¿Qué es el Estrés Laboral?

El estrés laboral es un conjunto de reacciones emocionales, cognitivas, fisiológicas y del comportamiento ante ciertos aspectos adversos o nocivos del contenido, la organización o el entorno de trabajo. Las reacciones cognitivas hacen referencia al conjunto de pensamientos que tenemos al respecto, nuestro diálogo interno. Las fisiológicas se refieren a los cambios en la activación de nuestro cuerpo, como el aumento del latido cardíaco.

El estrés aparece como un proceso de adaptación a las demandas que se nos presentan en nuestro medio laboral. De primeras, nos ayuda a superarlas. El problema se da cuando interfiere en nuestro rendimiento, provocando altos niveles de excitación y angustia. Además, sentimos que la situación nos supera y no podemos hacerle frente.

Que aparezca o no depende de la influencia de una serie de factores, incluyendo situaciones que dependen de la empresa en la que trabajemos y del ambiente laboral. También hay características personales que pueden actuar como factor de vulnerabilidad. Conocer estos aspectos nos ayudará a trabajar en ellos y prevenir el estrés laboral que nos perjudica.

“El estrés es causado por estar aquí pero querer estar allí.”

- Eckhart Tolle -

¿Qué Características del Trabajo Favorecen el Estrés Laboral?

Respecto a las situaciones en la empresa, hay una serie de estresores organizacionales que influyen en la aparición del estrés laboral. Estos incluyen horarios, turnos, condiciones físicas del ambiente, sueldos, riesgos laborales, ambigüedad del rol, jerarquías, entre otros.

El estrés laboral se favorece en condiciones como mantener un ritmo elevado durante más de la mitad de la jornada laboral, prestar alta atención a la tarea durante más de la mitad de la jornada, o realizar tareas repetitivas durante más de la mitad del tiempo. También puede ser facilitado por trabajos a turnos. Los sectores más asociados al estrés laboral incluyen actividades sanitarias, veterinarias y servicios sociales, transporte y comunicaciones, y administración pública y educación.

Según un sondeo realizado por la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (EU-OSHA) en 2012 y 2013, los principales motivos desencadenantes del estrés laboral son:

• La precariedad laboral o la reorganización de la plantilla.
• Las horas o la carga de trabajo.
• El acoso laboral o la intimidación en el trabajo.
• La falta de apoyo por parte de compañeros y superiores.
• Las escasas oportunidades de control de las pautas de trabajo.

¿Qué Características del Trabajador Favorecen el Estrés Laboral?

Conocer las características del ambiente laboral que pueden causar estrés está bien, pero es igualmente importante identificar factores personales que pueden aumentar la vulnerabilidad al estrés laboral.

Por ejemplo, ser muy perfeccionista y ambicioso, implicarse demasiado en la profesión, incapacidad para relajarse, dependencia de los demás para tomar decisiones, y percibir las situaciones como amenazantes, son características que pueden aumentar el estrés laboral. La tendencia a ser introvertido, rígido, o tener malos hábitos de vida y una mala alimentación también influyen.

Si alguna de estas características se corresponde con nosotros, es importante tomar conciencia y trabajar en ellas para facilitar nuestra vida laboral. De esta forma, podremos prevenir el estrés laboral y sus consecuencias negativas.