El advenimiento del virus del Covid-19 enfrentó al mundo a una realidad que la globalización había vislumbrado, pero sin generar suficiente conciencia sobre los cambios sociales y la necesidad de crear esquemas de trabajo diferentes.

Muchas empresas ya incluían el teletrabajo dentro de sus reglamentos laborales. Habían informado a las autoridades sobre su implementación, suministrado equipos de trabajo seguros y medios de protección adecuados a sus empleados, y garantizado que los teletrabajadores recibieran formación e información adecuada sobre los riesgos derivados de la utilización de equipos informáticos, así como su prevención. Asimismo, habían determinado los días y horarios en que el teletrabajador realizaría sus actividades, con el fin de delimitar la responsabilidad en caso de incidentes relacionados con riesgos laborales.

Lo que nunca se previó fue la necesidad imperiosa de considerar el teletrabajo como una opción seria, sopesando sus bondades y desventajas. En muchos casos, se llegó a la conclusión de que era una modalidad de trabajo que podría haberse implementado mucho antes, si hubiera existido una cultura organizacional adecuada y la voluntad de los líderes para adaptarse a las nuevas realidades.